ISO 9001

ISO:9001 PT-2010/CEP.3669

Asignada en 2010
www.iqnet-certification.com
www.apcer.pt

ISO:9001 reconoce el esfuerzo (…) en asegurar la conformidad de sus productos y/o servicios, la satisfacción de sus clientes y la mejora continua.

¿Que significa?

La norma ISO:9001 constituye una referencia internacional para la Certificación de Sistemas de Gestión de la Calidad. Esta reconoce el esfuerzo de la organización en asegurar la conformidad de sus productos y / o servicios, la satisfacción de sus clientes y la mejora continua. La Certificación del Sistema de Gestión de la Calidad se dirige a cualquier organización, pública o privada, independientemente de su tamaño y sector de actividad.

A norma especifica requisitos para um sistema de gestão da qualidade em que uma organização:

– demonstre a sua aptidão para que, de forma consistente, possa proporcionar produtos e/ou serviços que vão ao encontro dos requisitos do cliente e regulamentares aplicáveis;

– vise aumentar a satisfação do cliente através da aplicação eficaz de processos para melhoria contínua do sistema e para garantir a conformidade com os requisitos do cliente e regulamentares aplicáveis.

Por eso, es importante tener en cuenta:

– Enfoque en el cliente
– Liderazgo
– Participación de las personas
– Planteamiento por etapas
– Enfoque a la gestión mediante un sistema (SGC)
– Mejora continua
– Abordagem à tomada de decisões baseada em factos
– Relações mutuamente benéficas com fornecedores